Estratégia de co-marketing para e-commerce: não espere para começar

Se a sua loja virtual está iniciando as atividades, a dificuldade de se destacar em meio a tantas outras acaba se tornando um grande desafio. Baixo orçamento, equipe enxuta e alta concorrência são um dos fatores que obrigam as lojas virtuais a se reinventarem a todo instante. Muitas lojas, sejam elas físicas ou virtuais, têm … Continue lendo Estratégia de co-marketing para e-commerce: não espere para começar

Anúncios

7 passos para reduzir o número de vendas canceladas no e-commerce

A flexibilidade de fazer compras pela internet provê ao consumidor a vantagem de poder cancelá-las após a confirmação da aquisição. Entretanto, esse benefício representa também uma imensa dor de cabeça aos diretores de operações de e-commerce, dado que as vendas canceladas interrompem diversos processos já engatilhados com a ordem de compra, afetando inventário nos estoques, … Continue lendo 7 passos para reduzir o número de vendas canceladas no e-commerce

Problemas na entrega? Uma oportunidade para mostrar um ótimo atendimento ao seu cliente

A logística do e-commerce funciona como a espinha dorsal da operação, afinal, são vários os processos que precisam estar alinhados. Podemos destacar a armazenagem e a separação organizada das mercadorias com a finalidade do envio ao consumidor transcorrer satisfatoriamente, cumprindo com o prazo e evitando problemas na entrega. A entrega do produto é caracterizada como a … Continue lendo Problemas na entrega? Uma oportunidade para mostrar um ótimo atendimento ao seu cliente

Automatizações e ferramentas para ganho de produtividade do e-commerce

Com os avanços da internet e o desenvolvimento de novas tecnologias, a automação de processos (no que diz respeito às atividades do comércio eletrônico) está trazendo uma série de benefícios em termos de organização e produtividade. Embora muitos ainda acreditem que as automatizações possam atrapalhar o relacionamento com os clientes, outros já descobriram que, com … Continue lendo Automatizações e ferramentas para ganho de produtividade do e-commerce

Escolha e monitoramento de indicadores de entrega do e-commerce

Monitorar indicadores de desempenho (KPI’s) de transportes em um e-commerce é um processo crucial para o sucesso do negócio, uma vez que qualquer falha pode resultar na perda de um cliente. Portanto, o ideal é implementar ações que permitam acompanhar os resultados, como o rastreamento de entrega, a fim de garantir uma boa experiência de … Continue lendo Escolha e monitoramento de indicadores de entrega do e-commerce